IPB

Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )

 
ОтветитьСоздать новую тему
> Questions Mini HOWTO, Как правильно задавать вопросы
Wanderer
сообщение 27.12.2007, 17:18
Сообщение #1
Я тут прописан


Group Icon

Сообщений: 1 147

Видели на форуме:
13.02.2018, 12:39



Репутация:   2  


Тема поста одной фразой:
Сколько надо времени, чтобы что-то настроить в Linux? Ответ: мало, если умеешь задавать вопросы.

Часто приходится тратить время и силы, чтобы объяснить человеку, что участники форума не телепаты и не видят того, что делается у вопрошающего. Поэтому позволю дать несколько простых рекомендаций:


1. Прежде, чем спрашивать, воспользуйтесь поисковыми системами! Не ленитесь - вбейте в строку поиска Гугла или Яндекса краткое описание своей проблемы. Вы не поверите - уже написано грандиозное количество документации по Юникс-системам вообще и Линукс в частности. Возможно, вы быстро найдёте решение своей проблемы. Как правило, в мире Линукс кто-то где-то уже сталкивался с тем, с чем столкнулись вы, и уже написал решение.

2. Тоже, что в п.1, но есть ешё поиск на форуме!
Поиск - вообще прекрасная вещь, так что создатели форумных движков разместили поиск в частности по форумам. Очень часто люди задают одни и те же вопросы, не подозревая, что вот буквально на предыдущей странице вашу проблему обсудили до последней невозможности. Кроме поиска:
2.1 Пользуйтесь встроенной помощью unix-систем: если это возможно, прочитайте справку в по команде или программе: в консоли написать man имя_команды или info имя_команды. Если не знаете, какая команда нужна, наберите apropos свой_вопрос (на английском).

3. Вопрос должен быть сформулирован членораздельно!
Да, вы в отчаянии, вам очень плохо и грустно - но это не повод вешать нос. Представьте, что вы на приёме у врача - его тоже не устроит единственная фраза: "доктор, мне больно!". Дело осложняется ещё и тем, что мы оказываем вам помощь удалённо - и, в отличие от доктора, не можем провести диагностику непосредственно вашего "пациента"-компьютера.
Поэтому:
3.1 Внятно изложите суть проблемы: что случилось? что делалось незадолго перед этим? что вы пытались сделать для решения проблемы и к чему это привело? что приводит к проблеме (опишите ваши шаги)?
3.2 Подробно опишите вашу аппаратную конфигурацию: марка процессора? производитель материнской платы? объём оперативной/дисковой/видеопамяти? марка и объём жёсткого диска? а так же любая другая информация, связанная с вопросом (если вопрос, например, о работе принтера, логично назвать марку принтера и т.д.). Если не знаете, поднимите бумаги и документы, которые шли вместе с компьютером - вас об этом спросят всё равно.
3.3 Назовите вашу операционную систему: как называется дистрибутив, его версия, версия ядра системы (можно посмотреть набрав в консоли uname -a), если собирали ядро сами - опять-таки версию и какие патчи накладывали (если такое было). Если виндовс (ну, бывает) какая версия, какие сервиспаки установлены, проверялись ли антивирусами/антитроянами/антишпионами...
3.4 Опубликуйте вывод команд диагностики или скриншоты: напишите вывод команд, характеризующих работу вашей системы - это очень облегчит удалённую диагностику вашей проблемы. Такие команды:
lspci вывод всех устройств, подключённых к шине PCI
lsusb вывод всех устройств на шине USB
lsmod вывод всех модулей ядра
А так же прикрепите скриншоты (в разумном количестве), которые отображают вашу проблему.

4. Будьте терпеливы и внимательны!
Тем, кто отвечает на ваши вопросы, потребуется некоторое время на то, чтобы понять вашу проблему и попытаться помочь вам в её решении. Помните, что эти люди осуществляют помощь, как правило, на добровольных началах - в отличие от службы тех.поддержки. Поэтому будьте терпеливы, включайте фантазию, понимайте шутки (у многих своеобразное чувство юмора), не обижайтесь, если вас посылают (к манам, гуглу, или ещё дальше...) и внимательно читайте ответы, которые вам пишут.

5. Пишите о результатах и ходе работы!

Не партизаньте, пишите о том, какие из советов вам помогли, как продвинулись поиски решения вашей проблемы, что изменилось и всё, что относится к этому. Если решение найдено - не поленитесь его описать. Возможно, оно поможет кому-то ещё и в конце-концов осядет в каком-нибудь WiKi или HOWTO, которым смогут воспользоваться все остальные. Если проблема не решена - пишите всё, что пробовали и к чему привело. Будет на что ориентироваться.

6. Не отчаивайтесь!
Может быть, решение вашей проблемы уже печатается форумчанином, а вы уйдёте со страницы и никогда не узнаете, что вам ответили. Оставьте свои координаты (ссылку на домашнюю страницу, электронную почту, мобильный телефон) - чтобы вас известили, если кто-то найдёт решение проблемы. Если в Линукс что-то не заработало сегодня - очень может быть, что заработает завтра или чуть позже.

7. Вы уйдёте с этой страницы просветлённым!
По каким бы причинам вы ни попали на эту страницу - после прочтения этой заметки, одним человеком, умеющим задавать вопросы, станет больше. Возвращайтесь на страницу, где вы задавали вопрос, и попытайтесь воспользоваться приведёнными выше советами.

И помните: терпение и труд все настроят и откомпилят.


http://mydebianblog.blogspot.com/2006/07/q...mini-howto.html

По-моему, такое можно прилепить в данном разделе в качестве правил! (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Сообщение отредактировал Wanderer - 27.12.2007, 17:19
Пользователь offlineПрофайлОтправить личное сообщение
Вернуться к началу страницы
+Цитировать сообщение

ОтветитьСоздать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



PDA version Сейчас: 15.11.2019 - 15:57